Software Telemarketing
Il programma professionale per telemarketing e call center

EasyTM CallCenter

EasyTM CallCenter è il modulo dedicato agli operatori di telemarketing.

Per adattare il software per telemarketing EasyTM alle tue esigenze puoi aggiungere al modulo EasyTM CallCenter uno o più moduli opzionali descritti nella sezione "Moduli aggiuntivi" .

Le funzioni principali di EasyTM CallCenter:

• Sistema integrato Cuffia / Microfono per lavorare in modo agevole*
• Composizione automatica dei numeri di telefono*
• Possibilità di registrare le chiamate*
• Gli operatori possono lavorare da casa, dall'ufficio o da enrambe contemporaneamente
• Gli operatori possono chiamare da liste condivise o individuali
• Scorrimento a video dei nominativi da chiamare
• Puoi creare script telefonici per i tuoi operatori
• Puoi creare schede intervista personalizzate per ciasuna campagna
• Puoi comporre proposte commerciali da inviare via email ai clienti direttamente da EasyTM CallCenter
• Puoi aprire più campagne per operare con diversi progetti
• Puoi assegnare a ciascuna campagna liste di nominativi filtrate per area geografica e/o categoria commerciale e altro.
• Gestione degli appuntamenti fissati dagli operatori di EasyTM CallCenter
• Gestione agenda appuntamenti per ogni tuo commerciale
• Condivisione con gli operatori dell'agenda appuntamenti dei tuoi commerciali
• Registrazione degli orari di inizio/fine attività degli operatori
• Analisi attività con controllo delle chiamate, efficenza operatore, appuntamenti, email inviate

N.B. Per il corretto funzionamento di EasyTM CallCenter ti consigliamo l'utilizzo di sistemi Windows con browser Internet Explorer o Firefox. Non è garantito il supporto tecnico utilizzando sistemi diversi da quelli indicati.

* L'utilizzo di cuffia/microfono, composizione automatica dei numeri di telefono e registrazione chiamate richiedono un dispositivo di collegamento alle linee telefoniche. Vedi le tipologie e prezzi alla pagina dei Costi.

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Con il software per telemarketing EasyTM CallCenter gratis il modulo EasyTM CallCenter Management:

• Abilitare/Disabilitare l'accesso degli operatori a EasyTM CallCenter
• Confermare/annullare/riassegnare gli appuntamenti ai tuoi commerciali
• Stampare le schede appuntamento
• Gestire le anagrafiche dei tuoi commerciali

Se vuoi più funzionalità guarda le caratteristiche dei moduli aggiuntivi...

Moduli aggiuntivi       Costi